本隱私權政策自2020年2月17日起生效。
敬請詳閱本隱私權公告。
CSL CO., LTD.及其關係企業(下稱「Nüli」或「我們」)重視您身為使用者(下稱「使用者」或「您」)的隱私,並承諾遵守本政策以保護您的隱私。我們對於所蒐集之個人資料以及處理個人資料的做法,均將保持清楚與透明。
本隱私權公告(「隱私權政策」)說明:
- 我們在Nüli手機應用程式(「Nüli App」)所蒐集的個人資料之種類及蒐集方式;
- 我們保留及使用資訊的方式,包含根據您提供的個人資料,提供適合於您的推廣材料及廣告;
- 我們分享資訊之對象;
- 對於我們使用您的資訊,您所擁有的選擇;
- 我們保護資料安全的措施;及
- 您針對隱私權做法等事宜聯繫我們的方式
- 誰負責處理您的個人資料?
就有關可能適用於您的資料隱私權法律、原則及法規之目的,我們是「資料的控管者」(亦即,針對我們客戶蒐集與使用所有個人資料的負責組織)。
- 我們蒐集哪些個人資料,以及如何蒐集(包含藉由自動化方式)?
我們可能會以多種方式要求並蒐集您的個人資料(直接透過您對Nüli App的使用來蒐集,或在您與我們通訊時以其他方式收集),以提供您所要求的產品或服務——請參閱第3節,進一步瞭解我們如何使用您的個人資料。
2.1 個人資料。
「個人資料」的含意即您所適用的資料隱私權法律所定義者,包含任何有關於您且您允許我們用以辨識您的任何資訊或意見,例如您的姓名、電話號碼、電子郵件地址、您已購買的產品或服務之細節,以及付款詳細資料。
2.2 您提供給我們的資訊。
在您下載、註冊或使用Nüli App時,我們得要求您提供資訊,包含:
- 姓名、電子郵件地址及/或手機號碼、出生日期(這些是使用者在Nüli App建立帳戶(「使用者帳戶」)時所必須提供的資訊);
- 其他資訊,如電話號碼;
- 生理特徵資料(例如您選擇在Nüli App輸入之體重);
- 由您提供或透過Nüli App產生的健身活動資料(例如時間、歷時、位置);
- 您提供的個人資料及使用者帳戶的任何偏好;
- 有關您使用Nüli App的資訊;
- 您透過信函、電子郵件、聊天室服務、電話及社群媒體與我們的溝通,或導向我們的內容;
- 當您在Nüli App上選擇特定服務或功能(例如拍照)時,Nüli App得要求存取您裝置的功能(例如您裝置上的相機);以及
- 有關您向我們購買產品及服務的資訊。
2.3 自動化資料蒐集與技術。
當您下載、存取及使用Nüli App時,Nüli App得利用技術自動蒐集:
- 使用詳情,包含您在Nüli App上或透過Nüli App存取或使用的通訊資料及資源;
- 裝置資訊,包含裝置的特定裝置識別碼、作業系統、瀏覽器類型、行動網路資訊,以及裝置的電話號碼;
- 儲存資料,包含後設資料及其他儲存在您裝置上的其他檔案相關資訊,例如照片、音訊,以及通訊錄、位置資訊;及
- 位置資訊,包含有關您裝置位置的實時資訊。
2.5 個人敏感資料
根據相關資料隱私權法律,個人詳細資料(包含您的國籍、生理或心理健康)可能被視為個人「敏感」資料。除非您明確同意或有其必要(例如您要求特殊協助),或必須遵守相關資料隱私權法律,否則我們不會處理任何該等資料。
2.6 孩童。
使用者必須達到其國家的法定年齡,且不得小於13歲,或者您必須得到家長或監護人同意。若您是未滿13歲者之家長或法定監護人,且您認為未滿13歲者已提供個人資料給Nüli App,您可以依第9節的資訊聯繫我們,行使以下第6節所列相關資料隱私權法律下的任何權利。
- 我們為何以及如何使用您的個人資料?
您的個人資料可能會基於下列目的而受到使用:
3.1 提供Nüli App功能以及您所要求的產品與服務:
我們得使用您提供的個人資料,以提供您Nüli App及您要求的產品與服務,包含:
- 建立及設定您的使用者帳戶;
- 協助您在Nüli App訂購之服務,包含就訂單事宜聯絡您,以及為內部會計作業、開立帳單及稽核目的而處理資訊;及
- 若您使用Nüli App追蹤您的健身活動(包含照片),我們將蒐集並儲存資訊,以便您能在Nüli App上檢視並追蹤您的進度。
3.2 有關我們產品及服務以及為其他推廣目的之通訊資訊:
在您同意或相關資料隱私權法律許可之情形下,我們將使用您的個人資料,以在您與我們互動之前、期間或之後提供我們認為您會感興趣的資訊,包含行銷通訊以及針對我們產品、服務、活動和其他推廣之訊息。在您就該等資訊給予同意後,您也可以選擇在任何時候依第9節所列資料聯繫我們,撤回對前述資訊的同意。為了向您提供適合於您的推廣材料,我們得利用透過您使用Nüli App時所蒐集的個人資料,例如您設定的使用者偏好,以及您送出的個人檔案資料。
3.3 客戶服務通訊:
為管理我們與客戶的關係,我們會使用您的資料來改善我們服務並提升您與我們的互動經驗(例如在您聯繫我們時回覆您問題)。我們得不定時進行客戶調查,瞭解Nüli App及我們所提供服務的滿意度。
3.4 管理或法律目的:
我們會為商務經營而使用您的個人資料,包含基於統計及行銷分析、系統測試、診斷技術及服務問題、維護及開發Nüli App,或處理爭議或賠償等事宜。我們得根據從您蒐集而來的資料進行統計及行銷資料分析,例如利用有關Nüli App使用者如何搜尋及找到特定運動的資訊,以更瞭解能夠統整及呈現我們所提供內容的最佳方式。
3.5 安全、健康、管理、預防/偵測犯罪以及法律目的:
我們得使用您的個人資料來驗證您的資訊與身分,以及防止、找出和預防詐欺及其他不法活動。我們得為了遵守法律規定或相關隱私權法規要求或允許的其他規定,與政府機關或執法機構分享您的個人資料。
3.6 其他目的:
我們得以其他方式使用您的個人資料,且屆時除相關資料隱私權法律許可者外,我們將於蒐集時提供特別公告,並取得您的同意。
我們僅在有法律依據時處理您的個人資料,視我們蒐集及需要使用您個人資料的原因而定。在多數情況下,我們會根據您依我們的使用條款(訂購產品時)而與我們簽訂的契約,以及基於履行條款或在Nüli App上提供產品或服務給您(包含訂購Nüli App)之目的,而處理您的個人資料。我們將依照以下法律基礎,就上述目的處理您的個人資料:
- 遵守法定義務;
- 為我們業務的合法利益(例如為管理目的)以及改善Nüli App的功能性而為之;
- 您同意我們使用您的個人資料時(例如為行銷相關用途);及
- 保護您或他人的生命利益(例如緊急醫療)。
- 我們如何保護及管理您的個人資料?(包含跨國移轉及保留期間)
4.1 加密及保全。
我們儲存及揭露您的個人資料時,均遵守能避免濫用、未經授權存取、竄改或揭露及意外滅失、損毀或損害的嚴格程序。您提供給我們的資料皆以SSL(安全通訊端層)技術受到保護。SSL為加密個人資料及信用卡資料的標準業界方法,且能透過網路安全移轉。
4.2 您的個人資料的跨國移轉。
我們預定在不同的司法管轄區經營業務,有些可能不在台灣。我們從您蒐集到的個人資料將儲存在台灣,且可能會與非位於台灣的第三方資料接收者分享(例如電商及物流業者、客服支援業者)。因此,您提供給我們的個人資料將會跨國移轉到非您一開始提供資料的所在地之國家。
若台灣以外的國家沒有強力的資料隱私權法律,我們會依照本隱私權政策所述並遵守相關資料隱私權法律來保護您的個人資料。我們亦要求第三方資料接收者(包含我們的服務提供者)以安全方式且遵守相關資料隱私權法律來處理您的資訊。若您對此有其他問題,或希望檢視相關保全措施內容(如必要),請依第9節之資訊聯繫我們。
4.3 您個人資料的保留。
在達成處理資料的目的後,我們將無必要再繼續保留您的資料。我們會考慮個人資料的數量、性質、敏感性、處理目的,以及我們能否透過其他方法達成該等目的,來決定適當的保留期間。
我們亦會基於遵守我們的法定義務,或基於處理客訴及要求,以及在被求償時保護我們的法定權利等因素,而考慮個人資料的保留期間。
通常,這代表我們可能在您的使用者帳戶啟用期間保留您的個人資料。但在您關閉您的使用者帳戶後,我們仍可能保留您的個人資料,以便在與您重新聯繫時保持持續的關係,以及遵守我們的內部程序及任何法定義務。
當我們不再需要您的個人資料時,我們將以安全方式刪除或銷毀之。我們亦將考慮是否及如何逐步減少我們使用的個人資料,以及如何將您的個人資料匿名化,使其不再與您相關或能被識別身分,如此,我們或可逕行使用該資訊,無需進一步通知您。
- 我們會與誰分享您的個人資料?
我們得基於本隱私權政策之目的,與下列對象分享您的個人資料:
- CSLFIT CO., LTD.集團內的其他公司及成員;
- 協助我們提供服務給您的其他公司、承包商或代理人;
- 在您同意下,提供給與我們行銷作業有關的其他公司、承包商或代理人,或行銷平台業者;
- 協助您付款給我們的信用卡及簽帳卡公司,提供其基於反詐騙過濾而可能需要的您付款方式之資訊,以處理付款或確保付款交易的安全性;
- 政府機關、執法機構及法規人員,以遵守法律規定或相關資料隱私權法律之其他要求;及
- 我們的法律及其他專業顧問,以行使我們與您之間契約的法定權利。
若我們出售或移轉所有或部分業務或資產(包含重整或解散/清算),我們亦得在遵守嚴格保密限制以及僅在買方決定是否進行資料交易或該決定已作成的情況下,將您的個人資料移轉給潛在買方。
- 您的權利及選擇
6.1 您的權利。
在特定情況下,依相關資料隱私權法律,您有權:
- 要求取得我們是否持有您個人資料的資訊,以及若有,該資訊的內容,及我們持有/使用的原因;
- 要求存取您的個人資料(一般稱為「資料對象存取要求」)。您可取得我們所持有的您個人資料之副本,供您確認我們的合法處理;
- 要求改正我們所持有的有關於您的個人資料。您可以改正我們所持有的您個人資料之不全或不正確內容;
- 要求刪除您的個人資料。當我們不再有正當原因繼續處理您的個人資料時,您可以要求我們刪除或移除之。您也有權行使您拒絕處理該資料的權利(請見第(e)項),要求我們刪除或移除您的個人資料;
- 在我們(或第三方)倚賴合法利益而您的特殊情況讓您想要拒絕資料處理的情況下,您可拒絕我們處理您的個人資料。您也有權在我們基於直接行銷目的處理您的個人資料時拒絕之;
- 拒絕自動作成決策,包含資料剖析,亦即,不成為我們使用個人資料或進行剖析的任何自動決策對象;
- 要求限制您個人資料的處理。您可以要求我們停止處理您的個人資料,例如當您希望我們具備處理資料的正確性或理由時;
- 要求以電子及架構化形式將您的個人資料傳送給您或其他對象(一般稱「資料可攜」權利),您可以要求以電子可使用的格式,向我們取得您的資料,並以電子可使用的格式傳輸您的個人資料給其他對象;及
- 撤回同意。在有限的情形下,若您先前已同意就特定目的蒐集、處理及移轉您的個人資料,您仍有權隨時撤回針對該特定目的之同意。在收到您撤銷同意的通知時,除非我們有其他適當及合法的依據,否則我們不會再針對該目的或您原本同意之目的處理您的個人資料。
6.2 行使您的權利。
若您希望行使有關您的個人資料的權利(包含上述權利),請依第9節之資訊聯繫Nüli團隊。
6.3 費用。
雖然您存取您的個人資料或行使其他法定權利通常不需付費,但若您的存取要求顯無理由或超越常理,我們得收取合理費用,或者我們亦得在相關資料隱私權法律許可時,拒絕該等要求。
6.4 要求資訊。
我們可能需要向您要求提供特定資訊,以協助我們確認您的身分,及確保您存取資料之權利(或確保您行使任何其他權利)。這是確保個人資料不會揭露給無權接收者及避免您的個人資料遭未經授權竄改的保全措施。
6.5 提出申訴。
您亦有權得針對我們處理您個人資料之事宜,向您所居住國家或州/省的資料保護主管機構申訴。
- 第三方網站
Nüli App可能會為了您的方便及資訊分享目的,提供其他網站的連結。這些網站皆獨立營運而與我們無關。若您前往Nüli App連結的任何網站,您須接受該網站或應用程式本身的隱私權政策之規範。所連結的網站可能有其隱私權公告或政策,我們強烈建議您檢視之。若連結的任何網站非我們所擁有或控管,我們不對其內容、網站的任何使用或網站之隱私權做法負責。
- 本隱私權政策的更新
我們保留隨時變更本隱私權政策之權利。若我們決定變更本隱私權政策,我們將於本頁公告變更內容,讓使用者及客戶隨時知悉我們蒐集、使用及揭露哪些資訊。若我們於任何時候決定以不同於蒐集時所用的方式揭露或使用您的個人資料,我們將依您帳戶的聯絡資訊提前通知。否則,我們會依據蒐集資料當時有效的隱私權政策,使用及揭露我們使用者及客戶的個人資料。在所有情況下,您於本隱私權政策變更後仍繼續使用Nüli App,即構成您對該等變更之接受。
- 如何聯繫我們?
我們歡迎任何針對本隱私權政策及我們隱私權做法的疑問及意見。若我們收到有關您對我們處理您個人資料之方式的客訴,我們會調查並決定解決該客訴的行動。我們將在合理期間內聯繫您,且可能要求更多資訊,以協助我們調查。我們致力透過及時方式解決所有客訴。